在價格戰愈演愈烈的中國汽車市場，神龍汽車選擇了一條不同的路——不卷低價，卷品質；不拼營銷，拼服務。

2025年11月1日，神龍汽車正式推出“發動機終身質保”政策，為實施五周年的“五心守護行動”再度加碼。這不僅是一次服務升級，更是一次品牌理念的深度落地，標志著神龍汽車從“讓客戶滿意”到“讓客戶信賴”的戰略跨越。

從“芯”開始，構建無憂用車生態

發動機被喻為汽車的“心臟”，其性能與可靠性直接影響用戶的用車體驗與車輛殘值。神龍汽車此次推出的“發動機終身質保”，直擊用戶最核心的痛點——動力系統的長期可靠性。

政策明確：凡符合條件的非營運車輛，在正常使用及規范保養的前提下，發動機總成系統如發生質量問題，用戶可在全國任意授權網點享受終身免費修復服務。

值得注意的是，獲取權益的路徑設計極具人性化：購買東風或東風標致新車可直接獲得；老車主則可通過“連續在授權網點保養”“連續續保”或“到店檢測后購買”等多種方式靈活獲取。這種分層、開放的權益設計，既照顧了新車主，也未忽視存量用戶，體現出神龍汽車“不愿落下任何一位法系知音”的誠意。

“五心守護”進化史：從服務框架到情感連接

“發動機終身質保”并非孤立事件，而是神龍汽車“五心守護”體系進化的必然結果。

2020年，神龍汽車在文化節上首次提出“五心守護行動”，以“買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心”為框架，構建起覆蓋用戶全周期的服務生態。2023年，神龍汽車發布“知音”用戶品牌，將服務理念從“解決需求”升級為“建立連接”，通過終身免費救援、原廠備件質保等舉措，強化品牌與用戶之間的情感紐帶。

“五心守護”不再只是一套服務條款，而是神龍汽車與用戶對話的語言，是法系車“人文關懷”與“匠心精神”的具象化表達。通過“發動機終身質保”，神龍汽車正在傳遞一個明確信號：我們不只賣車，更負責車輛的整個生命周期。

結語：以“終身”為尺，丈量用戶信賴

在競爭白熱化的市場中，服務已成為最高效的品牌語言。神龍汽車通過“發動機終身質保”，不僅重新定義了質保的邊界，更重塑了品牌與用戶之間的關系——從“交易對手”變為“終身知音”。

這是一場關于信任的長期投資。當行業仍在價格與配置之間內卷時，神龍汽車選擇以“終身”為尺，丈量品質，守護信賴。這條路或許不易，但注定值得。